摘要：項(xiàng)目管理水平的高低，直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全及其它關(guān)鍵要素。筆者通過多年來對弱電項(xiàng)目管理的摸索和學(xué)習(xí)，在此談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)和體會。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理計(jì)劃控制溝通風(fēng)險控制成本控制團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理學(xué)作為一門新興的學(xué)科已引起全社會的廣泛關(guān)注，學(xué)術(shù)界也在廣泛吸收發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的項(xiàng)目管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國的國情，逐步建立和發(fā)展中國的項(xiàng)目管理體系。
建筑施工歷來重視項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理水平的好壞直接影響項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量和項(xiàng)目成本化系統(tǒng)作為建筑項(xiàng)目的一個分項(xiàng)，項(xiàng)目管理成功與否具有同樣重要的意義。
每類項(xiàng)目管理具有共性，但也有其固有的特點(diǎn)，建筑智能化項(xiàng)目也不例外。首先，智能化系統(tǒng)上要求配合主體工程的進(jìn)度要求；其次，智能化系統(tǒng)依附于建筑體內(nèi)，與建筑的其它系統(tǒng)具有相關(guān)性，需要配合其它工程項(xiàng)目，同時需要其它工程的配合，是配合要求較高的項(xiàng)目，必須進(jìn)行廣泛的溝通和協(xié)調(diào)；再次，建筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領(lǐng)域的產(chǎn)物，其綜合性強(qiáng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜，其科技內(nèi)涵涉及的領(lǐng)域包括計(jì)算機(jī)學(xué)與電子學(xué)、控制理論、聲光學(xué)、系統(tǒng)集成理論等不同的學(xué)科，具有高科技特征和目標(biāo)復(fù)雜的特征。所有這此都表明，建筑智能化項(xiàng)目管理應(yīng)從管理體系、技術(shù)、計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制、溝通和協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)與其特征相匹配，才能保證達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)。
1智能化項(xiàng)目的管理體系
隨著建筑弱電系統(tǒng)的發(fā)展和完善，系統(tǒng)內(nèi)容已不是簡單弱電子系統(tǒng)的累加，而是一個具有相關(guān)聯(lián)的、具有集成要求的綜合性智能化系統(tǒng)。復(fù)雜的項(xiàng)目目標(biāo)要求項(xiàng)目管理采用一種具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)界面、責(zé)任明確的責(zé)任管理體系。弱電項(xiàng)目總承包制是目前流行的、行之有效的項(xiàng)目管理體系。
弱電總包管理商作為一個特殊的承建商應(yīng)具有如下基本資格：
1．具有承接建筑智能化項(xiàng)目相應(yīng)的資格證書；
2．具有相應(yīng)的建筑智能化系統(tǒng)的技術(shù)策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施能力；
3．具有相應(yīng)的建筑智能項(xiàng)目管理體系、方法、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。
弱電總包管理制對客戶和相關(guān)建筑項(xiàng)目的管理層來講有什么好處呢？
1．責(zé)任明確
弱電總包商的建筑項(xiàng)目的智能化承建中負(fù)全責(zé)。客戶和建筑監(jiān)理公司、建筑項(xiàng)目總包方在項(xiàng)目管理責(zé)任上的可追索性強(qiáng)，避免眾多弱電工程商在工程界面上的責(zé)任推諉現(xiàn)象，減少客戶和建筑監(jiān)理公司對眾多工程商的直接協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。
2．技術(shù)管理壓力減少
弱電總包商有能力進(jìn)行智能化系統(tǒng)的策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施管理。智能化系統(tǒng)具有較高的技術(shù)要求和系統(tǒng)性要求。業(yè)主和建筑監(jiān)理公司、項(xiàng)目總包方自行策劃和實(shí)施智能化項(xiàng)目，在技術(shù)力量和人員配備上會承受巨大的壓力。而弱電總包商在此方面具有相應(yīng)的實(shí)力。弱電總承包制可以實(shí)現(xiàn)整體項(xiàng)目的優(yōu)勢互補(bǔ)。單就項(xiàng)目技術(shù)和實(shí)施的策劃而言，具有更好的整體性和系統(tǒng)性。
3．有利于協(xié)調(diào)和項(xiàng)目的進(jìn)展
項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)是管理的最重要環(huán)節(jié)，影響項(xiàng)目的質(zhì)量、計(jì)劃進(jìn)度、成本控制等關(guān)鍵要素。弱電總包商負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)范圍內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)工作，同時以一個統(tǒng)一出口負(fù)責(zé)與其它相關(guān)單位或部門的協(xié)調(diào)；弱電總承包商會利用擅長的技術(shù)和管理特長，進(jìn)行項(xiàng)目方案的策劃，制訂可操作的項(xiàng)目計(jì)劃，有效地協(xié)調(diào)工程的技術(shù)和實(shí)施界面，控制好整體工程的質(zhì)量和效益。
4．有利于系統(tǒng)的整體規(guī)劃
規(guī)劃是系統(tǒng)建設(shè)最重要的環(huán)節(jié)。客戶應(yīng)及時確定弱電項(xiàng)目總包方，讓他們及時參與系統(tǒng)的整體策劃，對系統(tǒng)的完整性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，甚至于系統(tǒng)的最終成果都有極大的好處。弱電系統(tǒng)的整體策劃是弱電總包商應(yīng)為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容之一。
2項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織
建筑智能化系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)采用項(xiàng)目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制的團(tuán)隊(duì)組織體系。項(xiàng)目經(jīng)理直接對客戶、公司（或股東）、團(tuán)隊(duì)員工及社會負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)賦予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力，明確項(xiàng)目進(jìn)行對項(xiàng)目的責(zé)任和利益。建筑智能化項(xiàng)目的組員包括技術(shù)組員、施工組員、安全員、質(zhì)檢員、財(cái)務(wù)人員等項(xiàng)目所需的人員，直接由項(xiàng)目經(jīng)理組建和領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目經(jīng)理是建筑智能化項(xiàng)目組織的核心。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備最基本的三項(xiàng)素質(zhì)：溝通好、技術(shù)好、人品好。
項(xiàng)目過程是柔性的、多變的。建筑項(xiàng)目中人員由有不同領(lǐng)域、不同文化層次的人組成。項(xiàng)目中人的因素是第一位的。人是主觀的、有情感的。不同的人價值觀不同，為人處世的方法、思考問題的方法不同，還有其它種種差異，人際溝通在項(xiàng)目中重要性顯突出來。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管理好本項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，同時必須帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)與其它團(tuán)隊(duì)的相融合，因此必須具備良好的溝通方法都不相同。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，只有良好的溝通才能達(dá)到的協(xié)調(diào)目的。通過溝通可以掌握客戶現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項(xiàng)目計(jì)劃，可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題或潛在的問題，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率等等。溝通的基礎(chǔ)是什么？就是項(xiàng)目經(jīng)理良好的技術(shù)和人品。項(xiàng)目經(jīng)理并不要求是技術(shù)的行家，但知識面上要求“廣博”，即全面了解本行業(yè)的技術(shù)要素，相關(guān)行業(yè)的知識，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)等。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)能熟練地利用各種社會資源和技術(shù)資源為項(xiàng)目服務(wù)，主要是依靠他的人格魅力，而非單一的權(quán)力。
隨著建筑智能化項(xiàng)目的日益規(guī)范化，建筑智能化工程已納入建筑項(xiàng)目的管理范圍內(nèi)。國家對從事建筑智能化項(xiàng)目管理的企業(yè)有了新的規(guī)范化要求。從事智能建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理已要求具有專業(yè)資格證書。
3智能化項(xiàng)目的溝通關(guān)系
溝通的過程是項(xiàng)目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內(nèi)部之分，溝通的方式可以是書面的、口頭的按一定的規(guī)定進(jìn)行。
建筑智能化項(xiàng)目的溝通關(guān)系包含哪些內(nèi)容呢？圖1為智能化項(xiàng)目主要的溝通關(guān)系圖。
1．與客戶的溝通
客戶是最終建筑產(chǎn)品的接收者和使用者。客戶的需求是項(xiàng)目的最終目標(biāo)。目標(biāo)的最終確定是項(xiàng)目經(jīng)理通過與客戶的深入溝通來實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目經(jīng)理必須充分了解和理解客戶的需求，在公平合理的前提下確定項(xiàng)目目標(biāo)，并必須讓客戶了解自己的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)和保證措施以防其它客戶關(guān)心的內(nèi)容。讓客戶充分感受到你是可信任的承建商。
2．與建筑監(jiān)理公司的溝通
建筑監(jiān)理公司作為客戶的項(xiàng)目管理代表，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和組織協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)負(fù)著同樣的責(zé)任，區(qū)別只在于監(jiān)理公司是客戶的代表，而項(xiàng)目經(jīng)理是承建商的代表。項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理公司建立廣泛的溝通交流有利于項(xiàng)目的關(guān)鍵要素的控制。
3．與建筑設(shè)計(jì)單位的溝通
建筑設(shè)計(jì)單位作為建筑的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，在客戶心目中具有一定的技術(shù)權(quán)威。但并不是所有設(shè)計(jì)院有能力進(jìn)行智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這是我國建筑設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀。弱電總包商通過與建筑設(shè)計(jì)單位進(jìn)一步的技術(shù)交流，可以使建筑的整體規(guī)劃更完善，使智能化系統(tǒng)更易實(shí)現(xiàn)。弱電智能化系統(tǒng)畢竟依附于建筑體內(nèi)，與建筑物的平面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，暖通、給排水、供配電等機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)存在相互匹配的關(guān)系。弱電對建筑物的設(shè)計(jì)修改要求以及弱電本身的修改也必須符合建筑設(shè)計(jì)的總體要求，取得設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可。
4．與建筑總承包單位的溝通
建筑總包單位對整體建筑項(xiàng)目目標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任。建筑智能化項(xiàng)目作為建筑項(xiàng)目的分項(xiàng)工程，其質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全與文明等要求必須符合總包的整體要求，是一項(xiàng)配合工程，納入項(xiàng)目整體管理和協(xié)調(diào)之中。與建筑總承包單位進(jìn)行良好的溝通有利于工程的實(shí)施。
5．與其它施工單位的溝通
工程中會有許多界面、接口和矛盾沖突。項(xiàng)目經(jīng)理必須能化解工程中的各種問題和沖突，理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要原因。
6．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個臨時性的組織，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理通過溝通能了解團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)、責(zé)任心、積極性等各種與項(xiàng)目有關(guān)的因素。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威不僅僅來自企業(yè)賦予的權(quán)力，更重的是他的人格。項(xiàng)目經(jīng)理既是團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)，也是團(tuán)隊(duì)的成員。
7．與供方的溝通
智能化系統(tǒng)通常采用成熟的、主流的產(chǎn)品和系統(tǒng)，供方是技術(shù)信息的直接提供者。項(xiàng)目經(jīng)理與供方的廣泛交流，能獲得項(xiàng)目最重要的技術(shù)目標(biāo)線索。
項(xiàng)目經(jīng)理需要溝通的環(huán)節(jié)還有許多，如相關(guān)職能單位、其它與項(xiàng)目有關(guān)的非直接供應(yīng)商等。溝通的過程就是信息收集的過程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)收集足夠的信息為項(xiàng)目服務(wù)。所有這些信息通過甄別利用于項(xiàng)目，以便更有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作。
4項(xiàng)目的目標(biāo)
項(xiàng)目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。也就是說，項(xiàng)目是有地點(diǎn)、時間、資源、及規(guī)定要求（如性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等）限制的多項(xiàng)具體的工作目標(biāo)的集合。因此，必須對項(xiàng)目進(jìn)行有效的策劃，利用這此資源達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
建筑智能化項(xiàng)目有四個周期性階段：概念階段、開發(fā)階段、實(shí)施階段和結(jié)束階段。
在概念階段中，承建商應(yīng)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行項(xiàng)目的方案規(guī)劃和招投標(biāo)，以確定項(xiàng)目的目標(biāo)：在開發(fā)階段中，承建商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，并制定項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃；在項(xiàng)目的實(shí)施階段，承建商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行計(jì)劃控制和調(diào)整；在項(xiàng)目結(jié)束階段，承建商應(yīng)積極組織完成項(xiàng)目的竣工交接。項(xiàng)目經(jīng)理在此過程中始終擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)角色。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必須明確項(xiàng)目的目標(biāo)。
目標(biāo)最基本的三方面內(nèi)容如下：
1．項(xiàng)目的最終交付物符合預(yù)定的各項(xiàng)要求，提供一套滿足客戶預(yù)定需求的、客戶滿意的建筑智能化系統(tǒng)。
2．項(xiàng)目的時間目標(biāo)。弱電項(xiàng)目的進(jìn)度必須符合總體進(jìn)度要求。
3．項(xiàng)目的成本目標(biāo)。項(xiàng)目必須規(guī)定的成本范圍內(nèi)完成。
項(xiàng)目經(jīng)理要完成這個目標(biāo)并非是輕而易舉的，必須進(jìn)行有效的策劃、管理與控制。目標(biāo)管理的主要內(nèi)容是合同管理。項(xiàng)目經(jīng)理必須明確合同的各項(xiàng)規(guī)定以及法律法規(guī)的規(guī)定。
如何確定建筑智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目的目標(biāo)呢？答案只有一個：溝通。
由于智能化系統(tǒng)還處于了個持續(xù)發(fā)展階段，即使主流產(chǎn)品和系統(tǒng)，其規(guī)格、種類繁多，功能和價格也有很大的差別，客戶對智能系統(tǒng)的了解也只是表面的或概念性的。作為弱電總包商，有責(zé)任讓客戶全面了解建筑智能化系統(tǒng)的特點(diǎn)、功能以及會產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1．通過書面或口頭的方式和向客戶介紹建筑智能化系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能和盜用；
2．通過溝通向客戶了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，在公正的、非利益驅(qū)駛前提下，提供針對性的方案策劃，論證系統(tǒng)的可行性和必要性。
3．為客戶提供系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)例并進(jìn)行詳細(xì)的介紹，使客戶對智能化系統(tǒng)有感性上的認(rèn)識。
4．為客戶提供初步的針對性系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，較詳細(xì)地描述系統(tǒng)的預(yù)期的各種功能、系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)備的配置要求、對建筑物環(huán)境平臺的要求、系統(tǒng)的合理造價等等客戶關(guān)心的內(nèi)容。
通過廣泛的溝通和必要的競爭程序，以合同形式確定建筑智能化系統(tǒng)的總體目標(biāo)。
5項(xiàng)目的計(jì)劃與控制
項(xiàng)目管理最關(guān)鍵的階段是項(xiàng)目的開發(fā)階段和實(shí)施階段，也是執(zhí)行合同的主要階段。開發(fā)階段的關(guān)鍵性是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)和組織項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；實(shí)施階段的主要工作是計(jì)劃的實(shí)施和控制。
建筑智能化系統(tǒng)的計(jì)劃主要進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、采購計(jì)劃、施工計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃等等。計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)施的過程就是項(xiàng)目的計(jì)劃的實(shí)施、檢查和分析、調(diào)整和再計(jì)劃不斷循環(huán)的過程。
5．1項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃歷來是建筑項(xiàng)目最關(guān)心的內(nèi)容之一，因?yàn)檫M(jìn)度和項(xiàng)目成本緊密相關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度檢查中同樣最關(guān)心：進(jìn)度是否滯后？投入成本是否超出預(yù)算？
1．根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目的工作范圍
智能化項(xiàng)目同樣具有項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性。項(xiàng)目經(jīng)理在確定工作范圍時應(yīng)根據(jù)合同和客戶的需要初步確定項(xiàng)目最終預(yù)期的成果和交付物的清單，還應(yīng)考慮各種制約因素及項(xiàng)目的風(fēng)險因素，同時要關(guān)心其它分項(xiàng)工程的影響及歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
2．工作分解
把一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目工作分解為簡單的、可操作的工作任務(wù)是項(xiàng)目計(jì)劃中有效的手段。我們把這種方法稱為工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。通過工作分解可以得到兩項(xiàng)可操作的結(jié)果：一是通過項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程，得到可操作的簡單任務(wù)，二是能夠落實(shí)各項(xiàng)工作的具體責(zé)任部門和人員。
3．工作排序和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
工作分解可按交付成果劃分，也可按工作過程劃分。在智能化項(xiàng)目管理中，我們常采用按工作過程劃分的方法，更符合弱電系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和工作思路。
一般說來，工作排序的確定首先分析確定工作之間本身存在的邏輯關(guān)系，在此基礎(chǔ)上再加以分析，以確定各工作間的組織關(guān)系。
工作排序的最終結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是復(fù)雜工程中常用的計(jì)劃方式之一。在國際上通常采用先后關(guān)系圖法（PDM），也稱單代號網(wǎng)絡(luò)圖，是一種使用節(jié)點(diǎn)表工作、箭線表示工作排序的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。在我國通常采用箭線圖法（ADM），也稱雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作排序的網(wǎng)絡(luò)圖。還有一些更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法。
4．工作時間估計(jì)
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中只表示出工作間的關(guān)系，并沒有工作的延續(xù)時間。智能化系統(tǒng)項(xiàng)目是分項(xiàng)工程，需要配合工程的主體進(jìn)度。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須獲得與本工程相關(guān)的全面主體工程和配合工程進(jìn)度計(jì)劃數(shù)據(jù)，并根據(jù)本工程進(jìn)度經(jīng)驗(yàn)以及人力、物力資源情況作出各工作的延續(xù)時間估計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算方法，獲得關(guān)鍵路徑、總工期、各項(xiàng)工作最早開始時間、最遲開始時間、最早完成時間、最遲完成時間、工作總時差、自由時差等數(shù)據(jù)。
5．制定進(jìn)度計(jì)劃表和項(xiàng)目預(yù)算
進(jìn)度計(jì)劃表能直觀反映項(xiàng)目的進(jìn)度要求，并方便于進(jìn)度的跟蹤。國內(nèi)最常用的進(jìn)度計(jì)劃表稱為橫道圖，廣泛用于項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃表是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算的最終結(jié)果，作為項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃，以便于在項(xiàng)目實(shí)施過程對計(jì)劃進(jìn)行檢查、分析、調(diào)整和控制。
根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃合理配備人力、物力資源，進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算。合理指的預(yù)算必須符合智能化工程的本身特點(diǎn)，如基本上屬于配合工程、集中投入人力和物力、技術(shù)施工人員的要求等。
5．2項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃控制
計(jì)劃的目的是進(jìn)行有效的管理，進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。
如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制呢？
首先，明確控制的目的，加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促，要建立項(xiàng)目管理信息制度，責(zé)任主管應(yīng)及時間項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作執(zhí)行情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期向客戶報(bào)告，并隨時向協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源；其次，預(yù)測項(xiàng)目未來的進(jìn)展情況，對當(dāng)時情況的衡量、預(yù)測情況和當(dāng)時情況的比較，及時制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算方案的修正。
5．3項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃與控制
質(zhì)量是項(xiàng)目的關(guān)鍵要素之一，也是建筑施工企業(yè)的生命線。成功的項(xiàng)目管理企業(yè)必須有一套完整的質(zhì)量管理體系和控制體系，弱電總包商也不例外。質(zhì)量要求貫穿整個項(xiàng)目的始終，也是驗(yàn)證項(xiàng)目成敗的最直觀、最主要的因素。
隨著我國的市場經(jīng)營體制進(jìn)一步溶入國際社會，企業(yè)越來越重視項(xiàng)目的質(zhì)量。國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列全面質(zhì)量管理體系已被越來越多的企業(yè)作為質(zhì)量管理方法，作為企業(yè)的質(zhì)量管理制度來實(shí)行。
弱電總包商對智能化項(xiàng)目的質(zhì)量管理也應(yīng)按ISO9000全面質(zhì)量管理的要求來實(shí)行。質(zhì)量管應(yīng)重視以下幾方面的內(nèi)容：
1．以客戶為中心。項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理過程中必須樹立以客戶為中心的思想，保證項(xiàng)目達(dá)到客戶滿意。
2．向客戶明確項(xiàng)目質(zhì)理管理的體系及項(xiàng)目質(zhì)量控制規(guī)程，提供質(zhì)量保證措施。
3．按項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系和管理流程的規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制。
4．注重項(xiàng)目過程中關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量檢查和工藝操作規(guī)程。
5．明確各部門和人員的管理責(zé)任，注重記錄和文件管理。
項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃都圍繞保證項(xiàng)目質(zhì)量，保證客戶滿意這個目標(biāo)進(jìn)行。
檢驗(yàn)計(jì)劃是保證項(xiàng)目質(zhì)量一項(xiàng)重要措施。智能化項(xiàng)目的檢驗(yàn)包括產(chǎn)品或系統(tǒng)的進(jìn)場檢驗(yàn)、安裝過程中的過程檢驗(yàn)和項(xiàng)目完工后的最終質(zhì)量檢驗(yàn)三部分。檢驗(yàn)方法按ISO9000全面質(zhì)量管理體系的規(guī)定執(zhí)行。
圖2項(xiàng)目計(jì)劃控制流程圖
5．3項(xiàng)目的預(yù)算和成本控制
項(xiàng)目的預(yù)算和成本控制是承建商和客戶共同的內(nèi)容，也是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一。成本控制包含在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制之中。
成本控制的主要方法常采用掙值分析法，具有步驟如下：
1．根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃安排人力資源和物力的投入，繪制資源負(fù)荷圖；
2．編制預(yù)算，并繪制項(xiàng)目預(yù)算曲線；
3．定期對項(xiàng)目進(jìn)行檢查，記錄實(shí)際發(fā)生費(fèi)用及工程的實(shí)際進(jìn)度百分比；
4．用掙值分析法檢查項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用來預(yù)算的差別。
掙值分析法可以比較直觀地反映工程的進(jìn)度和費(fèi)用。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)分析得到的結(jié)果來調(diào)整項(xiàng)目的人力和物力分配，以便于工程按計(jì)劃進(jìn)行。
5．4項(xiàng)目的風(fēng)險控制
項(xiàng)目風(fēng)險是造成項(xiàng)目達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)甚至失敗的可能性，項(xiàng)目是風(fēng)險和利益并存的。建筑智能化項(xiàng)目同樣存在來自多方面的風(fēng)險，如合同不利帶來的風(fēng)險，技術(shù)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品帶來的風(fēng)險，溝通不利帶來的風(fēng)險，實(shí)施過程帶來的風(fēng)險等。利用科學(xué)的方法去識別風(fēng)險、評估風(fēng)險并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險是項(xiàng)目管理的重要工作。
產(chǎn)生風(fēng)險的原因很多，項(xiàng)目的未來性，項(xiàng)目的復(fù)雜性，項(xiàng)目環(huán)境的變化，項(xiàng)目中人的因素都會給項(xiàng)目帶來風(fēng)險。智能化項(xiàng)目產(chǎn)生風(fēng)險的原因主要是合同、技術(shù)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)產(chǎn)品的復(fù)雜性造成的，因此，良好的系統(tǒng)策劃可以避免或減少項(xiàng)目合同上的風(fēng)險，良好的溝通、系統(tǒng)性的項(xiàng)目計(jì)劃、良好的技術(shù)設(shè)計(jì)以及標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施流程可以避免或減少項(xiàng)目復(fù)雜性上的風(fēng)險。
6結(jié)束語
項(xiàng)目管理科學(xué)也是一門發(fā)展中的學(xué)科，需要全社會通過理論和實(shí)踐的反復(fù)驗(yàn)證才能發(fā)展和完善。對于建筑智能化項(xiàng)目這樣新技術(shù)的領(lǐng)域，更需要項(xiàng)目管理者不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地創(chuàng)新，不斷地提高。
以上內(nèi)容只是本人在項(xiàng)目管理的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識和理解。作為一個項(xiàng)目管理人員，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)去提高項(xiàng)目管理水平，不斷地為客戶提供滿意的建筑智能化系統(tǒng)產(chǎn)品，才是我們項(xiàng)目管理的真正目的。
（邱云奎蔣泉）
